Votre mission
Lieu : Saint-Aignan-Grandlieu (44)
Temps de travail : 38h/semaine, du lundi au vendredi, horaires de bureau
Contrat : Intérim 1 mois, renouvelable avec possibilité de CDI
Rémunération : 13 € brut/heure + titre restaurant
Adecco Nantes Tertiaire recherche pour son client un(e) Back Office International pour gérer les demandes et réclamations liées aux transports routiers internationaux.
Vos missions principales
- Assurer le back office niveau 2 des réclamations sur les dossiers Export
- Suivre le taux de réponse et le temps de traitement auprès des clients internes (partenaires et agences départs)
- Saisir et traiter les réclamations dans l'outil Macadam
- Créer des tickets vers le pays concerné, suivre la réponse, et saisir provisions ou taxation selon le sens
- Prendre contact avec les partenaires et relancer si nécessaire afin d'obtenir une réponse en 2 heures maximum
- Traiter les tickets Import : prise de contact avec l'agence, transmission des instructions et taxation si nécessaire
Votre profil
- Anglais écrit et parlé (niveau conversation basique suffisant)
- Rigueur et organisation
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Bonne élocution
- Aucun profil transport exigé
La formation se fera en interne par le responsable du service.
Envie de rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe engagée et dynamique !
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.