Description de l'entreprise : La société FRISQUET SA est un acteur national, ouvert à l'international, spécialisée dans la conception et la fabrication des solutions chauffage et d’eau chaude utilisant l'énergie gaz et les énergies renouvelables dans le domaine premium. Notre démarche est d’offrir les solutions les plus durables, efficientes et écologiques, tout en garantissant un confort optimal pour l’utilisateur. Nous nous adressons aussi bien à la filière professionnelle que grand public. Description des activités significatives de l'emploi : En tant qu'Assistant ADV vous serez en charge de la gestion des commandes clients. Vous serez responsable de la saisie et du suivi des commandes clients, en veillant à leur exactitude et à leur conformité avec les exigences contractuelles. Vous collaborerez étroitement avec les différents services de l'entreprise, notamment les ventes, la logistique et la production, pour assurer une gestion fluide et efficace des commandes. Vous serez également chargé de la gestion des litiges et des réclamations clients, en apportant des solutions rapides et satisfaisantes. Votre rôle consistera à maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, en assurant un suivi régulier et en répondant à leurs demandes avec diligence. Vous serez amené à utiliser divers outils informatiques et logiciels spécialisés pour la gestion des commandes. Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative. Profil recherché : Pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant ADV (H/F). Une expérience de 2 à 5 ans dans un rôle similaire est fortement souhaitée. Vous devez faire preuve d'une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion des commandes et des bases de données. Une connaissance des processus administratifs et commerciaux est essentielle pour réussir dans ce rôle. Vous devez être organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais. Votre capacité à travailler de manière autonome et en équipe sera un atout majeur pour notre entreprise. Une excellente communication écrite et orale est requise, ainsi qu'une capacité à établir et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les collègues. Vous devez être capable de résoudre les problèmes de manière proactive. Attachés à l'égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents.
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