Téléconseiller (h/f)

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche, au nom de son client opérant dans le secteur du traitement de données, un Technicien - H/F spécialisé en SUPPORT CLIENT pour une mission à 21000 Dijon dans le cadre d'un congé maternité. Dans ce poste vous serez amené à :\n - Recevoir et traiter les appels hotline.\n - Informer les clients sur les procédures.\n - Traiter les réclamations efficacement.\n - Diagnostiquer les problèmes techniques.\n - Effectuer des tâches administratives variées.\n - Assurer un suivi client rigoureux.\n - Transmettre les informations aux équipes concernées.\n - Participer à l'amélioration des process opérationnels.\n Vous êtes technicien - H/F avec expérience en support client et administration. Votre formation et compétences en gestion des réclamations, hotline et tâches administratives vous permettront d'exceller dans ce poste.\n\nLes horaires :\n\nVariable entre 8h-12h30 et 13h30-17h30\nLa remuneration:\n - 13,46¤ brut par heure.\n - Ticket restaurant remis par Manpower (valeur faciale de 8,50¤, part salariale de 3,40¤).\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap