Manager equipe techniciens support clients h/f

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.

Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d'où sont expédiés les produits Mersen vers l'Europe et le Monde. Description & missions

Nous recherchons un Manager Equipe Techniciens support clients (F/H)

Vous avez un profil technique et aimez encadrer une équipe tout en restant proche du terrain

Vos missions

- Manager et accompagner une équipe de techniciens support clients
- Apporter des réponses techniques sur notre gamme de fusibles industriels (spécifications, conseils d'utilisation, définition de produits)
- Intégrer des outils d'IA pour optimiser le support (automatisation, capitalisation du savoir, aide à la décision)
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des données techniques
- Accompagner la montée en compétences des nouveaux entrants
- Contribuer à la création d'une base technique européenne

Votre profil

- Formation Bac +2 min en électrotechnique impérative
- Anglais professionnel
- Goût pour la technique et le management
- Intérêt pour l'IA et la transformation digitale
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, autonomie, leadership naturel, sens du service et aisance relationnelle

Envie d'évoluer dans un environnement industriel international et tourné vers la transformation digitale ? Rejoignez nous

Ce que nous proposons

- Télétravail partiel possible après période d'essai
- RTT
- Restaurant d'entreprise
- Avantages CSE : chèques vacances, chèques cadeaux, voyages
- Accessible en transport en commun ou parking et prime transport

Nous appliquons une politique de diversité, d'inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.