Objectifs : professionnaliser l'approche commerciale et marketing, fluidifier les opérations export, et amorcer une présence digitale plus structurée pour mieux capter de nouveaux clients.
Au quotidien
Après une période de formation initiale pour bien comprendre les produits et l'environnement technique, en relation étroite avec la dirigeante et avec le technico-commercial Ouest, vous intervenez sur trois volets clés :
- Support commercial & ADV France / Export
- Marketing & communication digitale
- Projets transverses & amélioration continue.
Votre priorité à court terme sera le support commercial & ADV France / Export : gestion des demandes clients, devis, relances, facturation, suivi logistique, Incoterms, mise à jour CRM, planification et suivi de campagnes emailing, offres commerciales…
Votre deuxième objectif sera de renforcer la présence digitale de l'entreprise, avec le soutien possible d'un partenaire externe et de divers outils digitaux, en déployant une stratégie de contenus (LinkedIn, newsletters…) et en travaillant sur les supports commerciaux pour valoriser l'image de marque.
Enfin, vous pourrez participer à des projets transverses visant à l'amélioration continue : choix des outils digitaux, automatisations des tâches répétitives (assistant IA…), structuration des process internes (ADV, CRM, marketing), mise en place d'indicateurs et tableaux de bord…
Votre terrain de jeu : France et export (Usa, Canada, Mexique, Maghreb, Espagne, Italie…)
Les clients : industriels des secteurs plasturgie, aéronautique, automobile, médical, pharmacie, cosmétologie, emballage, BTP
Les produits : systèmes de traitement de surface permettant l'amélioration des capacités d'adhésion des supports
Ce qui pourrait vous donner envie de rejoindre l'équipe :
- Un poste clé et évolutif au cœur d'une petite structure dynamique
- Un environnement technique stimulant
- Une grande variété de missions et une vraie autonomie
- Pérennité et légitimité de la société (plus de 30 ans d'expérience),
- Organisation agile, simple et directe, rapidité dans les processus de décision,
Profil :
Les points importants pour nous en ce qui vous concerne :
Comme vous l'avez compris, il s'agit d'un poste très polyvalent mêlant support commercial, gestion export, marketing et communication digitale le tout dans un environnement très technique et pour une TPE ou beaucoup de choses sont à créer et à mettre en place.
Nous ne cherchons donc pas un(e) expert(e) mais un profil agile et débrouillard, avec une vraie appétence pour la polyvalence commerce et marketing dans un environnement technique industriel.
Pour vous épanouir dans ce projet, vous êtes à la fois organisé(e) et rigoureux(se) pour ne rien oublier côté administratif / Adv, bon(ne) communicant(e) pour échanger avec des prospects/clients, créatif(ve) et proactif(ve) pour proposer des idées côté communication….
Vous vous appuyez sur une bonne maîtrise bureautique/outils digitaux (suite Office, Canva, WordPress ou CMS, CRM, ERP, emailing, réseaux sociaux…) et idéalement vous avez déjà testé votre créativité en créant des contenus en autonomie (Canva, LinkedIn, newsletter).
Pour la partie ADV export, si vous connaissez les procédures liées à l'export (incoterms, documents douaniers…), c'est vraiment un plus mais si ce n'est pas le cas, une formation vous sera proposée. L'anglais courant est lui indispensable et une autre langue serait un plus.
Informations pratiques :
Poste temps complet en CDI 35h, rémunération fixe dans une fourchette 25/35 K€ selon profil et expérience, Localisation Lyon/St Priest, des déplacements ponctuels (site Ardennes, salons…) sont à prévoir.
VIACTO Rh poste REF ACMD1343
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