Au sein du service Transport d’un voyagiste reconnu basé à Marseille, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative de la partie aérienne des dossiers clients.
Vos missions principales :
* Émettre les billets d’avion individuels et groupes et gérer les allotements
* Traiter les modifications, irrégularités et aléas de vols (retards, annulations, reprotections)
* Assurer l’assistance clientèle en cas de problème de transport
* Répondre aux demandes du service Réservation sur les disponibilités et tarifs aériens
* Mettre à jour les tarifs, promotions et informations dans la base de données interne
* Contribuer à la qualité et à la fiabilité des données aériennes et intervenir sur les aspects opérationnels du transport
* Collaborer avec les compagnies aériennes et les autres services internes pour optimiser le service au client
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