Dans le cadre du développement de notre offre de services auprès de nos clients professionnels, nous recherchons un(e) formateur(trice) spécialisé(e) en logiciels de comptabilité, pour intervenir directement auprès des salariés de nos entreprises clientes.
Rattaché(e) au pôle formation et assistance, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement opérationnel des utilisateurs, en combinant formations ciblées et assistance technique sur ces logiciels.
Vos principales missions :
- Former les utilisateurs (comptables, paye, assistants, responsables.) sur les fonctionnalités des logiciels Quadratus et ACD
- Adapter les formations en fonction du niveau et des besoins spécifiques des équipes en place
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des outils (configuration, paramétrage, résolution de problèmes simples)
- Créer et maintenir des supports pédagogiques et guides pratiques à destination des utilisateurs
- Être l'interlocuteur de confiance des équipes clients pour toute question liée à l'utilisation des logiciels
- Assurer le suivi post-formation et contribuer à la bonne adoption des outils
- Participer à l'amélioration continue des services proposés à nos clients
Profil recherché :
- Bonne maîtrise des logiciels Quadratus et ACD (souhaitée)
- Formation et/ou expérience en environnement comptable (cabinet ou entreprise souhaitée)
- Expérience dans la formation ou l'assistance utilisateurs fortement appréciée
- Pédagogie, écoute active, capacité à vulgariser l'information technique
- Autonomie, rigueur, réactivité, sens du service client
- Bonne capacité d'adaptation à différents environnements professionnels
- Le suivi de la relation client est placé au cœur de notre réussite collective.
Nous proposerons au postulant une formation complète en interne sur les solutions logicielles utilisées.
Vous pourrez être amené(e) à faire des déplacements lors de vos interventions au sein des sociétés clientes.
Si vous êtes motivé(e) à partager vos compétences et à accompagner des utilisateurs avertis dans la maîtrise de leurs outils, envoyez votre CV et lettre de motivation à : laure@vartec.fr
Nous étudierons votre profil avec attention et vous recontacterons dans les meilleurs délais.
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