Technicien support et infrastructures f/h

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien Support et Infrastructures en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Système Informatique, vos missions seront les suivantes :

Support :

* Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations ;
* Gérer les droits d’accès des utilisateurs ;
* Analyser, installer et configurer les éléments actifs et les postes clients ;
* Accompagner et former les utilisateurs au quotidien ;
* Participer au développement et à la mise à disposition des programmes informatiques adaptés aux demandes ;
* Participer à l’exploitation du parc informatique et téléphonique (mise à jour des postes, renouvellement du parc) ;
* Assurer la relation avec des prestataires informatiques extérieurs liés à la fonction ;
* Respecter, appliquer et participer à l’évolution du Système de Management de la Qualité ;
* Participer aux audits (internes / visites clients) et aux inspections réglementaires de ses activités.

Exploitation de l'infrastructures Systèmes et Réseaux :

* Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné ;
* Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des systèmes pour proposer des améliorations ;
* Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation…) ;
* Mettre en œuvre l’implantation des équipements, du réseau, l’interconnexion de l’ensemble des moyens informatiques de l’entreprise ;
* Installer et administrer les systèmes d’exploitation Windows et Linux ;
* Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité ;
* Mesurer et optimiser les performances du système ;
* Assister l'ingénieur Systèmes et Réseaux dans les projets d'Infrastructures.