Technicien (ne) support informatique h/f

? Technicien·ne Support Informatique ? Auvergne / Nièvre? Association AuraSanté & AIRRA Santé ? À propos de AuraSantéAuraSanté est une association engagée en Auvergne et dans la Nièvre dans la mise en œuvre de services de santé de proximité : dépistage et traitement de la maladie rénale, dialyse, HAD et SSIAD.Nous travaillons en coordination étroite avec les établissements régionaux pour garantir un accompagnement global des patients.? À propos de AIRRA Santé AIRRA Santé, association partenaire, œuvre pour l’accès aux soins et la continuité des parcours patients.Ses équipes pluridisciplinaires interviennent en prévention, prise en charge et suivi à domicile, en lien avec les acteurs locaux.? Votre missionRattaché·e au pôle Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle clé dans le support, l’exploitation et la fiabilité des systèmes.Vous accompagnerez les utilisateurs au quotidien et contribuerez activement à l’amélioration continue du SI.? Vos principales activités? Support & ExploitationPrendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, demandes).Installer, configurer et maintenir les postes, imprimantes, réseaux et serveurs.Diagnostiquer les incidents techniques et applicatifs.Mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.Former et assister les utilisateurs.? Projets & Amélioration continueParticiper aux projets d’évolution du SI.Superviser l’infrastructure et suivre les alertes / indicateurs.Assurer la maintenance préventive et curative du parc.Piloter de petits projets techniques liés au support.✉️ CandidaterEnvoyez votre CV courte lettre de motivation (ou quelques lignes sur vos réalisations clés)? en précisant votre date de disponibilité. ? Profil recherché? Formation & ExpérienceBac 2 en informatique (BTS, DUT, Licence Pro…) ou équivalent.Première expérience réussie en support ou exploitation IT.Expérience dans des environnements utilisateurs variés appréciée.? Compétences techniquesBonne maîtrise Windows / Linux ; Proxmox apprécié.Solides bases en matériel, réseau et bureautique (Microsoft 365, téléphonie).Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents techniques/applicatifs.Familiarité avec des environnements métiers complexes (ERP, CRM, etc.).? Savoir-êtreRigueur, autonomie et sens de l’organisation.Excellentes qualités relationnelles et sens du service.Esprit d’équipe, pédagogie et polyvalence.Aisance dans la communication avec les utilisateurs et les métiers.? Rémunération et conditionsCDI temps plein (100%), à pourvoir immédiatement.Rémunération selon Convention Collective Nationale 1951 (FEHAP).Avantages :Épargne salariale (PEE) avec abondement employeur.Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur.Prévoyance.CSE actif : avantages divers.