Publiée le 3 mai
Mission du poste
En tant que Directeur/directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs :
Développer la relation client?
Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services ExpertsProposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation Piloter la performance commerciale?
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours clientVeiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clientsAssurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiquesDévelopper les équipes?
Accompagner la montée en compétences sur les postures commerciales et les expertises solutions METROEnrichir ses équipes en s’appuyant sur les dispositifs managériaux (entretiens mensuels…)Manager une équipe pluridisciplinaire?
Fédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client forteAdopter une posture de coach tout en assurant une gestion efficace des relations individuellesVous allez vivre chez NOUS
La relation proximité avec les clients professionnels Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
