Mission
L’équipe de la concession OPEL/MG du Groupe Faurie à ANGOULEME ou SAINTES attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un RESPONSABLE GARANTIEpour la plaque OPEL et MG,
en CDI, à temps plein du lundi au vendredi.
En nous rejoignant :
1. Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en, n’a cessé de se développer.
2. Comme les collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd
En tant que Responsable Garantie/Spécialiste Garantie Après-Vente, vous êtes un maillon essentiel de l’atelier. Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers de garantie constructeur, tout en apportant votre expertise technique dans le cadre de l'entretien et de la réparation des véhicules.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
3. Contrôler les droits à garantie selon les procédures constructeurs
4. Évaluer les exigences liées aux prestations de garantie contractuelle et commerciale
5. Constituer les dossiers de garantie et formuler les demandes d’accords préalables
6. Vérifier la conformité des dossiers, notamment ceux des réparateurs agréés
7. Saisir, facturer et classer les dossiers conformément aux procédures qualité
8. Créditer les sommes liées aux prestations de garantie
9. Suivre les remboursements et assurer le traitement administratif complet
10. Gérer les anomalies de traitement et contribuer à la gestion des litiges
11. Vérifier les rapports d’expertise et assurer leur cohérence avec les dossiers
Informations complémentaires :
12. Des déplacements sont à prévoir sur la plaque OPEL/MG du Groupe Faurie
Les avantages :
13. Un véhicule de fonction
14. Une carte SWILE pour les titres restaurant
15. Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
16. Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
17. De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
Profil
Vous :
18. Etes titulaire de permis B afin de vous déplacer dans les différentes concessions de votre périmètre
19. Disposez d'une formation Bac à Bac en maintenance automobile ou équivalent
20. Bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans en secrétariat Après-Vente
21. Maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques métiers
22. Possédez des connaissances solides en mécanique automobile, procédures garanties, facturation et comptabilité
23. Faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
24. Faites preuve de rigueur administrative et d’un sens aigu de l’organisation
25. Visez la performance avec une culture du résultat et de la satisfaction client
Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !
Compétences
Bon communicant Courage managérial Bonne aisance relationnelle Culture du résultats
Infos pratiques
Une région où il fait bon vivre… 4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la galette charentaise ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située en Charente, un territoire chargé d’histoire. Angoulême, capitale mondiale de la BD, compte avec son aire urbaine près de habitants. Ce territoire dispose de nombreux sites d'intérêts comme le château de la Rochefoucauld, le Château Royal de Cognac ou encore le musée de la BD.
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