Chargé.e de clientèle au pôle commercial du laboratoire

Chargé.e de Clientèle au pôle Commercial du Laboratoire

Eurofins Scientificest unréseau internationalde laboratoires comptant prés de64000 collaborateursopérant dans le domaine dessciences de la vie, proposant une gamme unique deservices d’analyseà desclientsissus d’industriesmultiples et variées, afin de rendre nosvieset notreenvironnementplussûrs, plussainset plusdurables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plusgrandes compagnies mondialespour s’assurer que leursproduitssontsûrs, leursingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme auxnormesen vigueur ; qu’il s’agisse de votrenourriture, de l’eauque vous buvez ou de vosmédicaments.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent aumaintien de la santéet de lasécurité publiqueainsi que de celles de laplanète, tout en maintenant saresponsabilitéd’entreprise de protéger l’environnementet de garantir ladiversité, l’équitéet l’inclusionau sein de l’ensemble duréseau Eurofins.

Les laboratoires d'analyses EurofinsEnvironnementoffrent une gamme complète de services pour contrôler lesimpactsdesactivités humainessur l’environnement et sur lasantédes populations.

Au sein de notre Laboratoire spécialisé en Analyse des Eaux, vous rejoignez notre pôle commercial et assurez l'interface entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votreportefeuille clientsau sein du laboratoire, vous avez pour missions :

* La communication et la relation clients
* L'accompagnement des clients dans le choix des prestations,l’édition de devis, la contribution aux réponsesd’appels d’offres
* Suivre l’état d’avancement des prestations en cours, les délais,planifier et suivre les dossiers urgents
* Une contribution audéveloppement des ventesvia lasatisfaction clients
* La gestion desréclamationssuite aux rapports validés
* Lesuiviet lepilotagedessous-traitantsintervenant sur vos dossiers

De formationinitiale Bac +2 à Bac +3, vous bénéficiez d'unepremière expérience en service clients.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnelet êtes à l'aise dans la prise en main des demandes clients du devis jusqu'à la facturation incluant les insatisfactions éventuelles.

Autonome, vous êtes un(e)excellent(e) communicant(e)et savez prioriser pour aller à l’essentiel.

Eurofins Environnement, placela diversitéau cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniorset des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notredémarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe auministère des Arméesen facilitant par des mesures avantageuses l’engagementde ses salarié.es réservistes.

Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !

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