Nous recherchons pour notre client, une concession reconnue dans le secteur du poids lourds, réputée pour la qualité de son service et son expertise techniqu un(e) Réceptionnaire Atelier H/F.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous jouez un rôle central dans la bonne organisation des interventions et la satisfaction client.
Vos missions principales
- Accueillir les clients professionnels et analyser leurs besoins
- Réaliser un premier diagnostic et ouvrir les ordres de réparation
- Planifier les interventions en lien avec l'atelier
- Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
- Établir les devis, gérer la facturation et expliquer les interventions réalisées
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
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