Vos missions au quotidien En tant que pivot de l'agence, vos principales missions seront :
Accueil et relation client :
Accueil physique et téléphonique des clients
Conseil, présentation et renseignement des clients
Gestion de la relation client omnicanale (suivi personnalisé, fidélisation, gestion des réclamations)
Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées
Gestion administrative et commerciale :
Établissement des devis et contrats
Édition des factures (boxes, véhicules, boutique)
Traitement des mails et relances clients
Saisie des paiements et actions commerciales ciblées
Participation à la stratégie commerciale et suivi des indicateurs de performance
Gestion logistique et opérationnelle :
Réception des colis et marchandises
Départ, retour et entretien des véhicules de location
Organisation et dynamisation du lieu de vente
Classement, archivage, ouverture et fermeture du centre
Sécurité et communication :
Vérification des éléments de sécurité et contrôle vidéo-surveillance
Remontée des dysfonctionnements à la direction
Contribution aux actions de communication digitale et mise à jour des supports de vente
Développement commercial :
Prospection téléphonique et terrain
Animation de l'offre commerciale et opérations promotionnelles
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