Cdd agent de maintenance niveau 1 automates de vente paris f/h/x

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

CDD - Agent de maintenance Niveau 1 Automates de Vente - Paris F/H/X

Systèmes d'Information

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et uvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des lignes Transilien T12 et T13, SNCF Transilien, en tant qu'opérateur sortant, doit assurer la continuité de service sur les automates de distribution (AMT) jusqu'au 31 décembre 2027.
SNCF Transilien confie à Kisio la maintenance de niveau 1 de ces équipements pour garantir un service client optimal et le respect des engagements contractuels vis-à-vis d' le de France Mobilités.

Périmètre d'intervention :

Ligne T12 :
15 stations, 29 automates (temps de parcours : 40 minutes)

Ligne T13 :
12 stations, 24 automates (temps de parcours : 30 minutes)

Total :
53 automates Mass Transit (AMT) répartis sur 27 stations

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Interventions de maintenance niveau 1

L'agent réalise l'ensemble des opérations de maintenance de niveau 1 en binôme :

Consultation de l'état des pannes dans l'EMS ( quipement Maintenance Système)

Débourrage des pièces ou objets insérés dans la chaîne monnaie

Retrait des séquestres (titres rebut)

Réinitialisation du TPE (débrancher/rebrancher)

Nettoyage des éléments extérieurs des automates

Remplacement du stock de passes Navigo Easy Souple (SOCS)

Remplacement du rouleau de reçu papier de l'imprimante facturette

Ajout de monnaie dans les tubes recycleurs pour le rendu monnaie

Redémarrage de l'équipement pour résoudre un problème

Traitement des rebuts (support défectueux, mauvaise impression) et signalement

Alimentation et retrait des boîtes de passes dans les automates

Suivi des demandes d'intervention et reporting

Ouverture des tickets d'incident pour la maintenance de niveau 1

Réaffectation des tickets pour maintenance niveau 2 si nécessaire (via support Avancial)

Suivi des demandes d'interventions, relances et clôtures

Tenue à jour du cahier de maintenance dans chaque automate

Reporting des pannes dans l'EMS (faire un RAS si pas de panne)

Vérification de la remise en service avant clôture d'une intervention

Communication avec RATP CAP ASO

Communication de la date prévisionnelle de remise en service des équipements

Information en cas de non remise en service et transmission de nouvelle date

Information de la réalisation des interventions pour constat

Relance auprès des mainteneurs concernés ( nergie/Télécom/Assistance gare) si nécessaire

Conditions :

Le CDD débute en décembre et se termine en juin.

La prise de poste se fait en rotation sur deux plages horaires : le matin (7h-15h) ou l'après-midi (12h30-20h) du lundi au vendredi.

Profil

Vous avez le permis B

Vous Vous avez des compétences techniques dans la maintenance de premier niveau

Vous maîtrisez le Pack Office

Vous avez le sens du service client et de bonnes capacités de communication

Vous aimez travailler en équipe et disposez de bonnes capacités d'adaptation

Vous êtes rigoureux dans l'exécution des tâches et respectez les procédures

Ce que nous vous proposons:

Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.

Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières

Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au c ur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable

De nombreux avantages : télétravail, CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.