Gestionnaire d'exploitation commerciale

Vous accompagnez les commerçants du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dans la gestion de leurs impayés.

Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en analyse de dossiers, négociation et suivi des délais.

L'environnement décentralisé de notre organisation favorise l'innovation et l'initiative. Vous serez en permanence à l'écoute de nos clients, nous considérant comme des partenaires clés de notre développement. L'éthique est au cœur de nos valeurs.


Responsabilités

* Traiter les dossiers impayés reçus conformément à la règlementation des réseaux;
* Analyser l'impayé reçu en s'appuyant sur la règlementation du réseau;
* Vérifier le bien-fondé de la contestation;
* Effectuer les démarches nécessaires au traitement de l'impayé dans les délais impartis par le réseau;
* Suivre les différentes étapes du dossier impayé;


Niveau de Responsabilité

* Gestionnaire responsable de la relation avec les clients.

Pour réussir dans ce poste, il faut posséder une forte capacité d'analyse, d'organisation, de négociation et de travail sous pression.

Nous recherchons quelqu'un qui partage ces qualités et souhaitent travailler en équipe.


Compétences requises

* Analyse et résolution de problèmes;
* Négociation;
* Bonne connaissance des procédures et réglementations pertinentes.


Fonctionnalités informatiques requises

* Réseaux Informatiques

Nous offrons un environnement de travail dynamique, collaboratif et innovant où chacun peut se sentir en phase.