Assistant commercial adv f/h

Notre client conçoit et fabrique des mousses synthétiques adaptées aux besoins quotidiens, pour protéger, caler et valoriser vos biens. En vue d'un remplacement, ce dernier recherche un Assistant commercial ADV F/HMISSIONS PRINCIPALES : 1. GESTION DES COMMANDES 2. GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT 3. GESTION DOCUMENTAIRE 4. SUPPORT COMMERCIAL 5. TACHES ADMINISTRATIVES 6. ASSISTANTE QUALITE COMPETENCES RELATIONNELLES : Sens du service client : écoute, disponibilité, professionnalisme et réactivité. Très bonne communication orale et écrite, avec capacité à adapter son discours selon l'interlocuteur. Rigueur et sens du détail, indispensables pour la gestion documentaire, les commandes et la facturation. Organisation et gestion des priorités, notamment dans les périodes de forte activité. Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec plusieurs services Gestion du stress et des urgences, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Autonomie : capacité à prendre des initiatives Polyvalence et adaptabilité face à la diversité des tâches (ADV, qualité, logistique, administratif). Force de proposition pour améliorer les processus internes et fluidifier le fonctionnement du service Anglais et Allemand COMPETENCES TECHNIQUES Bonne maîtrise d'un ERP si possible NAVISION (gestion des commandes, clients, articles, facturation). Connaissance du processus ADV : commandes, documents commerciaux, transport, incoterms, facturation. Compréhension des documents qualité et réglementaires (certificats, analyses, documents douaniers). Capacité à utiliser un QMS ou tout outil de suivi des réclamations et non conformités. Aisance dans la gestion des transporteurs et du suivi logistique. Maîtrise du pack Office (Excel, Outlook) et des outils CRM (Salesforce ou équivalent). Rémunération : 28,8 KE sur 12 mois Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelleVos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)