Nous recherchons pour le compte de notre client, centre d'appel, plusieurs profils chargés de clientèles.
Au sein du centre d'appel organisé en openspace, vous travaillez pour un client fournisseur d'energie: - Appels entrants - Gestion et traitement des demandes clients en front office (85%): explication de factures, demandes de déménagements, etc. - Back office (15%): traitement de dossiers. - Propositions de services complémentaires - Utilisation de logiciel Contrat en CDD long terme et/ou CDI. Amplitude horaire du lundi au vendredi 8h-19h et le samedi 8h-13h Salaire: SMIC + primes sur objectifs individuels. Comité d'entreprise Accessible en transports en communs Télétravail possible pour contrats en CDI. Intégration collective avec formation théorique de 10 jours (9h-17h) puis 10 jours en accompagnement personnalisé.
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