Infirmier parcours soins bilingue portugais f/h

Dans le cadre d'un remplacement d'un poste d'Infirmier Conseil ALD, l'équipe recherche un professionnel dédié et expérimenté, capable de gérer des missions variées et de contribuer à l'amélioration continue des parcours de soins. Ce rôle, qui s'exerce à temps plein, s'inscrit dans un environnement international stimulant, axé sur une approche centrée sur le patient et l'intégration de solutions numériques innovantes. Les missions incluent :


Régulation et orientation des parcours de soins relationnels pour des Expatriés assurés en France :


- Identification des patients de la cohorte MCC ;


- Prise de contact initiale avec le patient ;


- Coordination avec les clients (Assurés et Accompagnants/Assurances/organismes sociaux/Médecins


- Suivi administratif et tenue des dossiers des patients via notre outil de gestion ;


- Préparation de l'accompagnement avec le médecin conseil (contrôle de couts ; validation des sinistres) ;


- Accompagnement relationnel du patient (conseils paramédicaux) ;


- Suivi des patients pendant leur expatriation en France ou à l'étranger ou lors d'évacuation sanitaires, si besoin ;


- Contact avec les fournisseurs de soins dans le pays de résidence du patient (demande de devis, demande de factures)



Organisation et suivi des parcours de soins en France et à l'international :


- Réception des demandes de prise en charge de parcours de soins de patients ;


- Création des dossiers patients dans l'outil de gestion


- Préparation des dossiers patients pour soumission au Médecin Conseil ;


- Demande de devis et prise de rendez-vous auprès des prestataires médicaux ;


- Coordination avec les interlocuteurs divers (services hospitaliers ; patients ; assurances )


- Suivi administratif et tenue des dossiers des patients ; (demande des factures auprès des prestataires de soins).


- Suivi des arrivées et départs des patients étrangers de et à leur pays d'origine en coordination avec les correspondants et en faisant un compte rendu à l'assurance.


* Maitrise du Portugais OBLIGATOIRE et de l'Anglais INDISPENSABLE



Tableaux de bord / reporting :


- Reporting hebdomadaire et trimestriel sur l'évolution des dossiers des patients auprès du Médecin conseil ;


- Assistance à la préparation des factures clients ;


- Amélioration permanente des procédures ;


- Lister les fournisseurs de soins pour alimenter la base de données.