Rejoignez le secteur des services à la personne, un secteur en pleine croissance et au fort potentiel de développement ! En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vos principales missions ? - Développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en respectant le process de vente Shiva. Vous convertirez vos prospects par un discours qualitatif et percutant, et une réponse adaptée aux objections. - Effectuer des visites à domicile pour garantir un service personnalisé, en définissant le besoin, listant les envies, assurant de la vente-conseil, et présentant nos intervenants aux clients. - Organiser et optimiser les plannings d'intervention des employés grâce à l'utilisation d'un logiciel interne efficace. Gérer les absences et les remplacements. - Suivre la qualité des interventions ainsi que la satisfaction des clients et des employés de maison, notamment par le biais d'appels et de visites qualité au domicile.
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