Alternant analyste support business automation h/f

Description du poste


Type de contrat

Contrat d'apprentissage


Fonction

Fonctions Supports - Digital & Technologie


Intitulé du poste

Alternant Analyste Support Business Automation H/F


Description de la mission

Au sein de l'équipe IT, vos missions seront de renforcer l'équipe sur les activités de support N2/N3 et contribuer à la structuration du run.

Technologies concernées :

- GEOBUS (middleware / flux / EDI)
- IBM BPM / BAW
- RPA UiPath
- Power Platform (Power Automate, Power Apps)

Missions principales :

- Prise en charge de tickets de support N2 (diagnostic, résolution, escalade N3 si besoin)
- Analyse des incidents et problèmes récurrents
- Participation aux actions de monitoring et de stabilisation
- Rédaction de documentation (runbooks, procédures, FAQ)


Profil du candidat

Parlons de vous !

- Étudiant en école d'ingénieur ou master informatique / systèmes / data
- Bon socle technique (logique, scripting, API, bases de données, algorithmes)
- Intérêt fort pour l'automatisation et les outils BPM / RPA, et les outils de Workflow.
- Autonomie, rigueur, capacité d'analyse


Temps de travail en %

100


Lieu de prise de service


Lieu de prise de service

Europe, France, Île-de-France


Ville(s)

Levallois-Perret


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

BAC+4 / MAITRISE / MASTER(1)


Niveau d'expérience dans la fonction

Jeune diplômé / sans expérience professionnelle