Alternant analyste support business automation h/f

Description du poste Type de contrat Contrat d'apprentissage Fonction Fonctions Supports - Digital & Technologie Intitulé du poste Alternant Analyste Support Business Automation H/F Description de la mission Au sein de l'équipe IT, vos missions seront de renforcer l'équipe sur les activités de support N2/N3 et contribuer à la structuration du run. Technologies concernées : - GEOBUS (middleware / flux / EDI) - IBM BPM / BAW - RPA UiPath - Power Platform (Power Automate, Power Apps) Missions principales : - Prise en charge de tickets de support N2 (diagnostic, résolution, escalade N3 si besoin) - Analyse des incidents et problèmes récurrents - Participation aux actions de monitoring et de stabilisation - Rédaction de documentation (runbooks, procédures, FAQ) Profil du candidat Parlons de vous ! - Étudiant en école d'ingénieur ou master informatique / systèmes / data - Bon socle technique (logique, scripting, API, bases de données, algorithmes) - Intérêt fort pour l'automatisation et les outils BPM / RPA, et les outils de Workflow. - Autonomie, rigueur, capacité d'analyse Temps de travail en % 100 Lieu de prise de service Lieu de prise de service Europe, France, Île-de-France Ville(s) Levallois-Perret Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC4 / MAITRISE / MASTER(1) Niveau d'expérience dans la fonction Jeune diplômé / sans expérience professionnelle