Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à leur satisfaction tout au long de leur parcours après-vente.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier.
Réceptionner les véhicules et assurer le suivi des interventions carrosserie.
Planifier les rendez-vous et organiser les travaux avec les équipes techniques.
Établir les devis et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité.
Assurer une communication fluide entre les clients et l'atelier.
Expliquer les travaux réalisés ainsi que les coûts associés.
Développer la vente de produits et services complémentaires.
Participer à la restitution des véhicules.
Contribuer à l'optimisation de l'activité après-vente et à la fidélisation de la clientèle.
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en relation client, idéalement en carrosserie ou après-vente automobile.
Sens du service client, bon relationnel et organisation.
Maîtrise des outils informatiques.
Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
Acteur majeur de la distribution automobile en France et en Europe, notre client est spécialisé dans la vente, l'entretien, la réparation, la location et le dépannage de véhicules. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Service en intérim.
Mission d'intérim longue durée à pourvoir dès que possible
Rémunération brute mensuelle : de 2 250 € à 2 600 € selon profil
Tickets restaurant
Lieu du poste : Vénissieux
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