Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, entreprise qui déploie en quelques jours des plateformes autonomes de réparation de véhicules sinistrés partout en France (H/F) Vos missions
Ouverture et installation de la plateforme
- Participer à l'installation du matériel, au rangement et au nettoyage du site
- Rechercher des fournisseurs et sous-traitants selon les besoins locaux
- Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet)
Organisation des journées d'expertise
- Préparer le listing des expertises la veille
- Accueillir les experts et les assurés avec convivialité (café/thé?)
- Mettre à jour les informations clients et les statuts dans le logiciel interne
- Expliquer aux assurés la procédure de réparation
Gestion des réparations
- Planifier les rendez-vous de réparation et confirmer les dates avec les clients
- Préparer les dossiers techniques (rapports d'expertise, pièces, franchises?)
- Commander les pièces nécessaires et organiser les interventions
- Suivre l'avancement des réparations et tenir les clients informés
- Contrôler la qualité des réparations et organiser les restitutions
Réception et restitution des véhicules
- Réaliser les états des lieux des véhicules clients et de prêt (photos, schémas?)
- Gérer les documents liés à la réparation (ordre de réparation, contrat de prêt?)
- Encaisser les franchises et les enregistrer dans le logiciel
Suivi administratif et gestion quotidienne
- Encadrer les techniciens débosseleurs et le personnel sur site
- Gérer les stocks de pièces, consommables et fournitures
- Suivre les dossiers en attente, les reliquats, les litiges et les réclamations
- Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres et fonctionnels
Profil recherché
- Expérience en gestion de site, accueil client ou coordination technique
- Sens du service, autonomie, rigueur et réactivité
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 25-08-2025 Durée : 5 mois renouvelable
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