Pour notre client, Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie, nous recrutons un(e) futur(e) Conseiller(ère) de Vente à temps complet pour le Flagship store Rolex Haussmann dans le cadre d'un CDI.
Leader français de la distribution horlogère de mode avec un réseau de boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, l'enseigne propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium et marque de luxe, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Salaire et avantages très intéressants :
Une rémunération fixe et variable stimulante en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique et de votre performance individuelle.
Les avantages :
- Une majoration à 100% des dimanches travaillés.
- Participation.
- Ancienneté.
- Mutuelle d'entreprise.
- Tickets restaurant de 8€ net / jour travaillé avec une prise en charge.
- Autres.
- Une remise sur vos achats.
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration.
- Un parcours de formation spécifique à l'univers de l'Horlogerie Bijouterie.
- Un parcours de carrière dynamique.
Description de la mission :
Rattaché au Responsable du Flagship Rolex et des boutiques Tudor, Hermès et Hojo vintage, vous aurez notamment pour principales missions :
La vente des produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente :
- Réserver un accueil personnalisé à chaque client.
- Écouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure ».
- S'adapter aux besoins et motivations de chaque client.
- Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception.
- Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe.
La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique :
- Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique
- Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux
- Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées
- Participer aux missions de service après-vente
La participation active à la vie quotidienne de la boutique :
- Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
- Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)
- Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising
- Vous avez une expérience réussie d'au minimum 2 ans en vente dans le domaine du service haut de gamme dans une autre maison horlogère de luxe.
- Vous avez une expérience incontournable dans l'horlogerie de luxe.
- Vous avez la maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées.
- Vous avez une connaissance de la Maison Rolex.
- Vous avez de solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe.
- Vous maîtrisez l'anglais courant (conversationnel), la maîtrise d'une troisième langue est appréciée.
- Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur.
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