Chargé de retour

Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux :


Vos missions

1. Qualité de Service
2. Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;
3. Réaliser l'enquête de satisfaction PS ;
4. Prise en charge des Véhicules
5. Récupérer les clés des véhicules ;
6. Réaliser avec le client les tours de caisse ;
7. Vérifier l'absence de dommages sur les véhicules ;
8. S'assurer que les véhicules soient rendus avec le plein de carburant ;
9. Établir la facturation via Greenway ;
10. Gestion Administrative des Dommages
11. Mettre à jour le LDAS dans Greenway ;
12. S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description) ;
13. Établir les dossiers Quietis ;
14. Entretien des Parcs
15. Veiller à la propreté des parkings retour ;
16. Assurer le rangement des parkings retour.


Profil Recherché

* Vous avez un goût prononcé pour l'automobile et quelques notions de mécanique simple ;
* Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique ;
* Vous appréciez le travail en équipe et respectez les consignes techniques et opérationnelles ;
* Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie ;
* La détention du permis B est obligatoire.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir à nos clients une expérience de mobilité optimisée, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Rémunération fixe + variable mensuel attractif, tickets restaurant et mutuelle.


Informations supplémentaires

* Les valeurs d'Europcar Mobility Group

* We act with respect
* We move as one
* We take responsibility
* We embrace change
* We are happy to help

Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. "We help to change the way you move" is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250,000 vehicles, including electric models.

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