Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser ! Aujourd'hui, nous recherchons notre nouveau directeur adjoint pour la résidence services séniors de Challans (H/F).
En véritable bras droit du Directeur de résidence, vous participez activement à la gestion globale d'une résidence services seniors. Vos responsabilités principales :
- Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile : Encadrer l'équipe du service à la personne tout en assurant une continuité de service sur la surveillance, l'assistance et la sécurisation des résidents au quotidien. Suivre la planification et la réalisation des interventions et veiller à l'entretien des locaux.
- Management opérationnel : recrutement, intégration, formation et animation d'une équipe d'environ 14 collaborateurs ; organisation des plannings ; gestion administrative RH.
- Gestion administrative : suivi des comptes résidents (contrats, facturation, encaissements)
- Relation client : Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents, vous veillez à leur satisfaction quotidienne et participez à la coordination des services (animation, restauration, entretien, services à la personne, réception)
- Qualité & conformité : respect des procédures d'hygiène, sécurité, bien-être et réglementation en vigueur.
- Commercialisation : soutien ponctuel au commercial de la résidence.
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