Description du poste
Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
- Suivi des incidents
- Les livrables
- Les indicateurs de performance
Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Profil recherché
Profil recherché :
- En cours de Bac +2 en informatique
- Bon relationnel
- Sens de l’écoute
- Sens du service client
- Curieux et aime apprendre
- À l’aise dans un environnement international
- Bonne connaissance en : Windows Workstation, Chromebook / Mac OS / LINUX, Annuaires Active Directory / LDAP, Réseaux, Suite Google, Téléphonie mobile, Sécurité
Merci de votre attention.
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