Description des tâches/missions :
Au sein de l'association Fratercité, l'adulte-relais aura pour mission de développer le lien social entre les habitants et d'améliorer la vie dans les quartiers via deux types de médiation :
Aider dans les démarches administratives :
- Accueillir, écouter la demande d'appui et d'accompagnement des personnes,
- Informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner sur les démarches à entreprendre,
- Assurer le lien entre les structures publiques ou privées et l'habitant,
- Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à monter un dossier administratif ; lire, éventuellement traduire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes,
- Accompagner physiquement le public jusqu'aux services si cela est nécessaire,
- Mettre en place des actions d'information ou de sensibilisation avec les services concernés (CAF, CPAM, France Travail, services municipaux, services préfectoraux).
Favoriser la participation citoyenne :
- Mobilier les habitants au quotidien et les informer sur les dispositifs existants,
- Créer du lien entre les habitants en favorisant le partage d'expérience notamment via des ateliers fait par et pour les habitants (atelier cuisine, couture, etc),
- Accompagner les initiatives de terrain (fêtes de quartier, forums, etc),
- Aider les habitants à la création, l'organisation de leur projet en mobilisant tous les acteurs du territoire concernés (création de partenariat),
- Favoriser une dynamique locale et favoriser son extension à d'autres quartiers.
Compétences requises :
- Connaissance du territoire souhaitée,
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Savoir-faire requis :
- Sens de la communication,
- Capacité d'adaptation,
- Prise de recul,
- Savoir rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du déroulement de ses activités,
- Forte dimension sociale, relationnelle et pédagogique,
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat.
Prérequis pour l'éligibilité au dispositif Adulte-relais :
- Avoir plus de 26 ans,
- Résider dans un quartier prioritaire,
- Être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE.
Contraintes particulières liées au poste :
- Déplacement fréquent sur toute l'agglomération,
- Possibilité de travailler en dehors des horaires et jours de travail habituels.
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