Gestionnaire back office h/f (h/f)

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Back Office et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

Assurer le traitement des opérations Back Office :

- Traiter les opérations de virements reçus
- Traiter les opérations de prélèvement émis et rejetés
- Traiter les opérations de remise de chèques
- Traiter les opérations de paiement par TPE
- Traiter les opérations de transferts
- Traiter les opérations du Digital

Assurer le traitement des réclamations clients :

- Communiquer dans les plus brefs délais les éléments nécessaires mis à sa disposition pour répondre aux réclamations clients en relation avec les opérations de transfert

Assurer le recouvrement des impayés :

- Identifier les impayés
- Gérer les modalités de recouvrement avec le réseau des agences BOA EuroServices et BMCE Bank, la comptabilité...

Effectuer divers travaux liés à l'exploitation :

- Suivre les états de rapprochements au quotidien
- Effectuer des analyses à la demande du responsable Direction Back Office & Recouvrement

Votre profil

Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste.

Maîtrise de par ses expériences ou formations antérieures :

Les opérations bancaires
Le cadre juridique et légal
Les procédures internes
Les outils de bureautique et de messagerie, ainsi que les applications informatiques (Delta, GRC)

Rémunération : 30 à 33 K€ sur 13 mois
Poste à pourvoir immédiatement