Au cœur de la Côte d’Azur, Antibes Juan-les-Pins, tournée vers l’avenir, s’investit sur des projets innovants de valorisation de son patrimoine historique, culturel et naturel. Une ville où il fait bon vivre, et offrant une carrière épanouissante à ses 2 200 agents.
Contexte :
Sous l’autorité du Responsable du Guichet Unique (GU), vous serez en charge de piloter des projets innovants en lien avec les politiques publiques dédiées à la famille et à l’enfance. Vous serez appelé à assurer la gestion des progiciels métier et à développer les relations avec les familles d’Antibes Juan les pins, aux travers d’outils numériques d’information et de communication.
Vos principales missions :
Développement des outils numériques :
Vous participez activement aux projets de développement numérique du Guichet Unique et proposez des pistes relatives aux choix et à la stratégie de communication du service.
Vous serez le chef de projet dans la mise en place et la consolidation d’un nouveau logiciel métier et de son portail famille afin d’assurer les inscriptions et la facturation des familles aux accueils/activités de loisirs.
Vous assurez une veille règlementaire (RGPD), ainsi que le suivi et l’évolution des outils de communication.
Coordination de la communication et de l’expérience utilisateur :
Vous assurez le développement de la communication interne et externe des activités ;
Vous organisez les campagnes de communication, vous planifiez et assurez le suivi des campagnes d’inscription aux activités ;
Vous garantirez une expérience usager simplifiée et accessible, notamment à travers des solutions de dématérialisation et une communication digitale efficace.
Observatoire des familles :
~ Vous concevez des indicateurs de suivi de projets et d’activités, et conduisez des analyses statistiques, quantitatives et qualitatives : analyse des besoins des usagers, propositions d’évolution, enquêtes de satisfaction
Encadrement :
Vous assurez l’encadrement hiérarchique du responsable de gestion informatique
Vous exercez une hiérarchie fonctionnelle sur l’unité inscription.
Votre profil :
Formation supérieure en gestion de projet: de BAC+3 / BAC +5
Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint…)
Gestion de projet (administration de logiciel métier et/ou mise en place d’outil numérique)
Management
Mise en place de campagne de communication
Connaissance de l’expérience utilisateur et des métiers liés aux familles
Qualités relationnelles permettant d'être à l'écoute de vos interlocuteurs, de porter un projet mettant le citoyen au cœur du dispositif et de développer la communication en vue de satisfaire les usagers.
Vos avantages :
Horaires modulables (RTT en fonction du cycle choisi),
Prestations sociales (tickets restaurant, mutuelle, comité d’entreprise, réductions sur les transports …),
Possibilité de télétravail
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