Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des conseillers téléphonique bancaire (h/f) dans le cadre d'un accroissement.Au sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société.Vous répondez aux demandes des clients par mailVous relancez les clients sur la complétude de leur dossier.Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers).Horaires variables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8H30 à 17H30Salaire: 1915+ 13 e mois+ tickets restaurant+ primeNous recherchons pour ce poste des candidats ayant un Bac +2 et une expérience en relation client d'un an sur un poste similaire.Une expérience bancaire dans le domaine bancaire est indispensableCe poste nécessite un excellent relationnel, une aisance téléphonique ainsi qu'un bon niveau d'orthographe.
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