Le Cabinet Manpower Expert Digital recherche pour son client partenaire un Technicien Support N3 H/F à Rennes.
Il s'agit d'une mission en travail temporaire de longue durée. Sous l'autorité du responsable d'Agence, le technicien a en charge de contribuer à la production informatique sur le territoire dans le respect des directives de l'entreprise en termes de processus SI et de sécurité.
Le Technicien d'Assistance Maintenance (TAM) assure le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au Digital Workplace.
Il assiste, conseille et forme les utilisateurs à distance ou sur le terrain afin qu'ils puissent disposer à tout moment des outils IT que met à disposition l'Entreprise dans le cadre de leurs missions.
Résultats basés sur le respect des engagements de niveaux de service.
Rendre compte au Pilote Production ou Responsable de l'Agence.
Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'Agence.
Réaliser les opérations de déploiement informatique.
Résoudre les pannes signalées, et en assurer l'amortissement dans l'outil de ticketing ITSM.
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur du support N3.
Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, savoir agir dans la complexité.
Mobilité, autonomie et sens de l'initiative.
Pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission
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