Téléconseillers (h/f)

Description du poste

1. Vous avez une aisance relationnelle pour traiter avec bienveillance les appels téléphoniques de 1er niveau des assurés.
2. Vous possédez un esprit synthétique afin de répondre aux problématiques rencontrer par les assurés, de manière claire et précise.
3. Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle dans le but de tracer les appels dans un logiciel de relation clientèle.
4. Votre compétence en informatique, vous permettra d'être efficace dans la navigation simultanée sur plusieurs logiciels et ainsi répondre aux questions des assurés.
5. Vous êtes attentif et à l'écoute pour pourvoir gérer plusieurs demandes à la fois tout en restant concentré sur les détails. Faire preuve de curiosité, afin de prendre connaissance de la documentation disponible sur les différentes applications et les appliquer lors du traitement des appels.

Profil recherché

Votre formation

6. Formation minimum Bac souhaitée.
7. Une première expérience dans la relation client, notamment par téléphone ou sur une plateforme, serait un atout.

Informations complémentaires

Des entretiens seront programmés le jeudi 30/10, le vendredi 31/10 ainsi que le jeudi 06/11.

Lors de la prise de poste, une formation sera dispensée sur le lieu de travail afin d'acquérir les techniques de prise d'appel ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponse aux questions des assurés sociaux.

Ce que nous proposons:

8. Un contrat d'intérim, à temps plein (35H) du lundi au vendredi avec des horaires planifiés (disponibilité nécessaire sur une amplitude horaire de 8h15 à 17h15).
9. Parking et local à vélo à disposition.
10. Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).
11. Ticket restaurant
12. Mutuelle d'entreprise

Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

13. Type de contrat
14. Localisation
15. Rémunération
16. Niveau
17. Publié depuis
18. Limite de candidature
19. Référence
20. Type de contrat CDI
21. Localisation LYON
22. Niveau NIVEAU 3
23. Publié depuis 1 jour
24. Limite de candidature le 26/10/
25. Référence NVHADD
26. Type de contrat CDI
27. Localisation Moulins
28. Rémunération 1 € par mois
29. Niveau NIVEAU 3
30. Publié depuis 1 jour
31. Limite de candidature le 17/10/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDI
34. Localisation VALENCE
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié depuis 2 jours
37. Limite de candidature le 23/10/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDD
40. Localisation BOURG-En-BRESSE
41. Rémunération 1 € par mois
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié depuis 2 jours
44. Limite de candidature le 14/10/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDD
47. Localisation ANNECY
48. Rémunération 1 € par mois
49. Niveau NIVEAU 3
50. Publié depuis 5 jours
51. Limite de candidature le 15/10/
52. Référence NVHADD
53. Type de contrat CDI
54. Localisation BOURG-EN-BRESSE
55. Niveau NIVEAU 3 MSA
56. Publié depuis 5 jours
57. Limite de candidature le 10/10/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDD
60. Localisation Valence
61. Rémunération 1 € par mois
62. Niveau NIVEAU 2
63. Publié depuis 5 jours
64. Limite de candidature le 26/10/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat CDD
67. Localisation VALENCE
68. Niveau NIVEAU 3
69. Publié depuis 7 jours
70. Limite de candidature le 20/10/
71. Référence NVHADD
72. Type de contrat CDD
73. Localisation VALENCE
74. Niveau NIVEAU 3
75. Publié depuis 7 jours
76. Limite de candidature le 20/10/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDD
79. Localisation Grenoble
80. Rémunération 26 € par an
81. Niveau NIVEAU 3
82. Publié depuis 1 semaine
83. Limite de candidature le 21/10/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDD
86. Localisation Clermont-Ferrand
87. Rémunération 1 € par mois
88. Niveau NIVEAU 3
89. Publié depuis 1 semaine
90. Limite de candidature le 27/10/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDD
93. Localisation LYON
94. Niveau NIVEAU 3
95. Publié depuis 1 semaine
96. Limite de candidature le 10/10/
97. Référence NVHADD
98. Type de contrat CDD
99. Localisation PRIVAS
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 1 semaine
102. Limite de candidature le 10/10/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDI
105. Localisation ECHIROLLES
106. Rémunération 25 € par an
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 1 semaine
109. Limite de candidature le 16/10/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 1 semaine
115. Limite de candidature le 05/11/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation Saint-Etienne
119. Rémunération 1 € par mois
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 2 semaines
122. Limite de candidature le 17/10/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDD
125. Localisation Saint-Etienne
126. Rémunération 1 € par mois
127. Niveau NIVEAU 3
128. Publié depuis 2 semaines
129. Limite de candidature le 09/10/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation Vaulx-en-velin
133. Rémunération 34 € par an
134. Niveau NIVEAU 5C
135. Publié depuis 2 semaines
136. Limite de candidature le 10/10/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDD
139. Localisation Vienne
140. Rémunération 26 € par an
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 2 semaines
143. Limite de candidature le 31/10/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDD
146. Localisation Annecy
147. Rémunération 24 € par an
148. Niveau NIVEAU 2 MSA
149. Publié depuis 3 semaines
150. Limite de candidature le 08/10/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDI
153. Localisation ANNECY
154. Rémunération 24 € par an
155. Niveau NIVEAU 2 MSA
156. Publié depuis 3 semaines
157. Limite de candidature le 08/10/
158. Référence NVHADD