Description du poste
Les personnes recrutées auront pour principales missions :
1. Prendre en charge des appels entrants des cotisants du Régime Général et des Travailleurs Indépendants,
2. Renseigner les cotisants sur la situation administrative et comptable de leur dossier,
3. Apporter des réponses d'ordre législatif et réglementaire,
4. Informer les cotisants sur leurs droits et obligations.
Profil recherché
Vos compétences
Des compétences spécifiques sont attendues pour ce poste :
5. Capacité d'adaptation avérée,
6. Acquisition rapide d'autonomie,
7. Qualités relationnelles et d'écoute,
8. Qualités rédactionnelles,
9. Capacité à gérer des situations difficiles au téléphone et éventuellement en l'accueil physique,
10. Rigueur et organisation,
11. Aisance avec les outils bureautiques.
Votre formation
Formation souhaitée : BAC minimum exigé / Une expérience professionnelle dans le domaine de la téléphonie et/ou de la relation client est indispensable.
Informations complémentaires
Salaire : Niveau 3 de la grille administrative de la Convention Collective des organismes de Sécurité
Sociale - 1 ,57€ brut/mensuel
12. Temps plein - 36 heures hebdomadaires avec jours RTT
En complément :
13. Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
14. Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
15. Prime d'intéressement calculée prorata temporis
16. Tickets restaurant
17. Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
18. Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
19. Mutuelle d'entreprise
Le recrutement se fera sur la base d'un entretien, le jury sera composé du responsable de service, de la responsable de proximité et d'un membre de l'équipe RH.
La date de prise de fonction envisagée est le 15 septembre .
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