Dans le cadre d'un besoin de renfort au sein du Pôle Excellence Opérationnelle de notre Centre Relation Clients (CRC), nous recrutons un Chef de Projet (F/H) en CDD.
Rattaché·e au Responsable de pôle, vous intégrez une équipe de 16 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les 8 experts métiers du CRC et les équipes IT et IA.
Votre rôle sera de garantir l'alignement entre les besoins métiers et la solution d'IA intégrée à notre base de connaissances métier qui sera déployée.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Elaborer et suivre l'avancement global du projet (jalons, indicateurs, risques, ROI, conformité RGPD, etc.).
- Organiser et animer les comités projets, comités de pilotage et ateliers de travail.
- Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes et leur mobilisation (experts, métiers, IT...)
- Préparer et consolider les reportings pour le responsable produit et le sponsor du projet.
- Accompagner la conduite du changement auprès des équipes concernées (formation, communication, adoption des outils IA).
- Mettre à jour, restructurer ou réécrire les documents métiers en collaboration avec les experts métiers afin de garantir leur clarté, leur pertinence, leur conformité réglementaire et leur valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.