Rattaché(e) au Retail Area Manager, vous développez le chiffre d’affaires de la boutique en animant l’équipe de vente, en fidélisant et en développant la clientèle dans le cadre de la stratégie commerciale et l’image de Balenciaga.
Votre contribution
Vos missions seront les suivantes :
Animation commercialede la boutique : reporting d’activité, suivi et application des procédures, supervision des caisses, support à la vente… ;
Animation quotidienne de l'équipe (coaching individuel et collectif, entretien de recadrage…) et des réunions hebdomadaires et mensuelles;
Développement du portefeuille clients : développement d'une nouvelle clientèle, construction d'un réseau, suivi CRM, traitement des litiges;
Gestion du personnel : gestion des plannings, des uniformes, analyse des besoins humains et matériels, entretiens d’embauche et intégration des nouveaux embauchés (accueil, formation produit, suivi, évaluation…);
Remontée d'informations (résultats, qualité…) et propositions d'amélioration et de plan d'actions;
Mise en place et mise en valeur des collections en respectant la politique Merchandising;
Analyse et suivi de tous les indicateurs commerciaux et budgétaires;
Participation aux inventaires selon procédure et recherche d’écarts;
Suivi et contrôle des états du stock, gestion des réassorts;
Gestion des réparations et des retouches.
Vous disposez d’une expérience significative dans le management d’équipe, dans la gestion d’une boutique et dans la vente de produits de luxe.
Vous faites preuve d’un très bon relationnel et d’une grande capacité d’écoute, ainsi que du sens des responsabilités, d’une grande disponibilité et réactivité
Vous disposez obligatoirement d’un portefeuille clients et connaissez la clientèle locale.
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une sensibilité produit et culture mode très développée.
Votre anglais est obligatoirement courant, et maîtrisez idéalement une deuxième langue.
Pourquoi nous rejoindre
Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering.
Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence.
Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.
Engagement pour la Diversité
Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.
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Manager Saint Tropez • Saint Tropez, Place de la Garonne, 27
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