Responsable de secteur h/f

RESPONSABILITÉS : Au sein de notre agence Kangourou Kids de La Roche sur Yon, en tant que Responsable de Secteur, vous aurez pour missions principales : • Piloter l'activité et garantir la qualité des prestations ainsi que la satisfaction clients • Assurer la relation clients, le suivi des interventions et le traitement des réclamations • Gérer le recrutement, l'intégration et le suivi des intervenants • Assurer la gestion administrative, les plannings et l'accompagnement des salariés • Veiller à la continuité de service et au bon fonctionnement de l'agence • Développer les partenariats locaux et contribuer à la croissance de l'activité PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 dans le domaine commercial et/ou RH avec une expérience d'au moins 2 années dans ces mêmes domaines. Pour réussir dans ce poste, vous témoignez de qualités professionnelles et personnelles reconnues : • Pour répondre aux attentes et demandes de nos clients et intervenants : vous êtes impliqué(e), dynamique et réactif(ve). • Pour gérer les imprévus, vous avez une bonne gestion du stress, êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités. • Pour vous intégrer au sein de l'agence, vous avez un bon relationnel et faites preuve d' esprit d'équipe. Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant ! Quelques infos supplémentaires : • Mutuelle d'entreprise • Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins • Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté

Experience: Expérience exigée

Qualification: Employé qualifié

Kangourou Kids est l'acteur incontournable du secteur de la petite enfance en Occitanie. Depuis 15 ans, nous employons des "nounous" au domicile de nos familles clientes pour garder leurs enfants. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7. Chez nous, on ne s'ennuie jamais ! Chaque journée est différente. Nos équipes sont passionnées par leur métier et s'investissent pleinement pour apporter le meilleur service à nos familles et accompagner nos intervenants à domicile au quotidien.