Assistant support technique (h/f)

Le cabinet Conseil Recrutement Manpower recherche un Assistant Support Technique H/F au sein d'une société à taille humaine spécialisée dans la commercialisation de pièces pour l'automobile.\nPoste en CDD de 6 mois renouvelable.\n Vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux clients, en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone et via la boîte mail du service technique.\n\n?Missions principales :\n - Accueil téléphonique du service technique et échanges avec les clients pour comprendre leurs besoins.\n - Réponse aux demandes techniques et questions des clients via la boîte mail du service technique.\n - Réalisation de devis personnalisés et suivi des propositions commerciales.\n - Sollicitation des fournisseurs pour obtenir des références, tarifs ou informations techniques.\n - Création et référencement des nouvelles pièces/articles dans la base de données pour le SAV.\n - Identification des pièces défectueuses et proposition de solutions adaptées.\n - Suivi administratif et technique des dossiers clients.\n Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2, vous possédez une première expérience dans un environnement technique/maintenance ou service après-vente.\n\nVous avez le sens du service client et un excellent relationnel.\nVous êtes réactif(ve), diplomate, rigoureux(se) avec une bonne capacité d'adaptation.\nVous êtes à l'aise avec l'outil informatique.\n\n?Vous aurez la possibilité de bénéficier de jours de télétravail. \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap