Chargée de relation client (adv)

Chargée de relation client (ADV)

(h/f/x)

Référence: PO-XHKZZRCX /
En ligne depuis 01 Jun 2026

LILLE, FR

Industry

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

1. Vous assurer la gestion complète des commandes, de leur réception à leur suivi dans l'ERP, en veillant au respect des délais et en gérant les aléas (retards, production partielles, non-conformités)

2. Vous participez à la gestion des stocks, notamment le stock âgé

3. Vous êtes en charge de la mise à jour des données clients et articles, ainsi que de la coordination des évolutions techniques

4. Vous assurez le suivi administratif (facturation, paiements, avois, portails clients) et maintenez une communication fluide avec les clients, les revendeurs et les services internes

Exigences

5. Formation Bac + 2 / Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent

6. 2 à 5 ans d'expérience en service clients / ADV, idéalement dans un environnement industriel

7. Bonne maîtrise de SAP et d'Excel

8. Niveau d'anglais professionnel : compréhension, échanges écrits / mails

9. Vous avez le sens du service client et un bon esprit d'équipe

10. Votre aisance relationnelle facilite les échanges avec vos interlocuteurs

11. Organisé(e) et rigoureux(se), vous travaillez en autonomie et savez gérer les priorités efficacement

Langues

Vous avez une connaissance parfaite du le français
Vous avez une très bonne connaissance du l'anglais

Offre

12. Indemnités de transport

13. Longue mission : intérim puis embauche

14. Bon environnement de travail

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Contact

Ombeline Mortyr

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