Agent d’exploitation (h/f)

Développer vos potentiels humains
Vous êtes un(e) as de l'organisation et du planning transport ? Vous savez gérer les priorités et le stress avec diplomatie ? Vous recherchez une entreprise solide où le sens du service client est la priorité absolue ?
Qui sont-ils ?
Notre client est une entreprise familiale et humaine spécialisée dans le transport en plateau grue, transport et pompage de béton et la location de véhicules industriels depuis plus de 40 ans.
Avec une flotte de 300 cartes grises et une équipe de 80 collaborateurs, l'entreprise jouit d'une excellente réputation grâce à son professionnalisme et la qualité de l'entretien de son matériel. Rejoindre cette société, c'est intégrer une équipe stable et structurée dotée d'un autre exploitant, d'un coordinateur QSSE, de commerciaux, de coordinateur technique et d'assistantes ou la réactivité et le sens du service sont des valeurs piliers.

Vos missions
Planification et Organisation

- Planifier les opérations de transport pour garantir les délais.
- Gérer le planning des chauffeurs en fonction des compétences et de la réglementation (RSE).
- Coordonner les moyens matériels et humains pour optimiser les tournées.
Relation Client et Développement

- Echanger avec les clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Établir les chiffrages, envoyer les devis et assurer le suivi commercial.
- Gérer les aléas de chantiers et solutionner les éventuels litiges avec diplomatie
Suivi Administratif et QHSE

- Assurer le relais d'informations entre les chauffeurs, l'atelier et la direction.
- Veiller à la conformité réglementaire et documentaire des prestations.
- Participer activement à la démarche RSE de l'entreprise.
Pourquoi les rejoindre ?

- Un poste stratégique : Un rôle pivot au cœur de l'activité de l'entreprise.
- Stabilité et Vision : Une entreprise pérenne avec des outils de travail modernes.
- Culture d'entreprise : Un environnement où l'humain et la proximité sont valorisés.
Ce que notre client souhaite :

- Expérience : Vous justifiez idéalement d'une expérience en exploitation transport ou logistique (le permis Poids Lourd est un plus).
- Compétences : Excellente maîtrise de l'outil informatique (Excel, logiciels transport) et connaissance de la géographie régionale.
- Savoir-être : Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'une forte appétence pour le monde du poids lourd. Votre sens de l'écoute et votre capacité à gérer le stress sont vos meilleurs atouts.
Localisation entreprise : Secteur Saint-Omer (62)
Contrat : CDI 39h par semaine
Horaires : Lundi au vendredi (8h30-12h / 13h-18h). Système d'astreinte possible.
Rémunération : Entre 30k€ à 43k€ brut annuel selon profil comprenant Mutuelle entreprise famille prise en charge 50%, 13ème mois, prime vacances, prime assiduité. Tickets restaurants
Prise de poste : Dès que possible.

Le processus de recrutement : comment ça se passe ?
Trois étapes et peut-être un nouveau défi à la clé !
L'entretien de découverte
Un premier échange téléphonique (environ 15 minutes) pour faire votre connaissance et voir si ça matche entre vous et l'entreprise.
L'entretien en face-à-face
On entre dans le vif du sujet ! L'objectif est d'approfondir votre profil et de s'assurer que le poste correspond à vos attentes.
La rencontre avec l'entreprise
Dernière ligne droite ! Vous échangez directement avec les gérants et le responsable de l'atelier, lors d'un ou de deux entretiens.
Et après ? Si l'entente est mutuelle, préparez-vous à une collaboration durable et de haute qualité !
Votre intégration
Notre client met un point d'honneur à accompagner leur nouveau collaborateur dans leur prise de poste. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré :

- Un accompagnement en binôme avec un exploitant expérimenté (pendant 2 mois maximum) pour vous familiariser avec le parc de 300 véhicules et les spécificités des clients.
- Une formation sur leur logiciel interne afin de maîtriser le planning, la gestion des commandes et le suivi administratif de l'activité.
- Une formation sur leurs procédures internes et la réglementation transport (RSE, ADR) pour garantir une exploitation conforme et sécurisée.
- Une immersion terrain pour découvrir concrètement les contraintes des chauffeurs et les différents matériels (camions grues, pompes à béton, plateaux).

Alors n'attendez plus et transmettez nous votre candidature !