Apprenti(e) réceptionniste f/h

Description de l'entreprise

Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, le Château de Berne, une destination unique en France, offre des prestations d’hébergement, de restauration et de bien-être très haut de gamme.

Membre des « Relais & Châteaux », le Château de Berne Hôtel 5 étoiles est un Domaine viticole de 515 ha, situé dans la commune de Lorgues à 40 minutes de St-Tropez.

Notre Domaine comprend un Hôtel 5* de 34 chambres & 5 villas, trois salles de réunion, un Spa Cinq Mondes et Vinésime avec une piscine intérieure, trois restaurants, deux terrains de tennis, deux piscines extérieures, un potager et une ferme animalière.

Notre force, une collection sur le thème de l’œnotourisme, Le Château de Berne et son restaurant étoilé le Jardin de Berne, vous offre une expérience exceptionnelle.

Notre culture d’entreprise, c’est l’excellence dans l’attention apportée à nos clients, la responsabilité au travers de notre engagement éco-responsable, l’authenticité et l’intégrité.

Description du poste

Vous avez le sens du détail et êtes à la recherche d'un nouveau challenge en réception !

Postulez au Château de Berne !

Sous la supervision du Chef de Réception, vous participerez à la qualité de l'accueil et processus de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine.

Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives :

1. Check-ins des clients : accueil, formalités, accompagnement en chambre, et des check-out des clients : vérification de factures et encaissements,
2. Entretien du relationnel clients,
3. Respecter les procédures de facturation et d’encaissement,
4. Prise de réservation en direct, par téléphone et par mail,
5. Entretien de la communication interservices pour assurer le bon fonctionnement de la structure.
6. Accompagnement de toute demande client ayant pour conséquence la satisfaction clientèle.

Qualifications

Vous êtes en école hôtelière ou de formation dans les métiers de l’Hébergement.

Vous avez un excellent relationnel et une bonne aisance orale.

Votre présentation est soignée et vous faites preuve de rigueur.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais et si vous parlez une troisième langue, c’est un plus.

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Informations supplémentaires

Avantages

7. Un salaire selon la grille en vigueur
8. Deux jours de repos consécutifs
9. 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
10. Un Comité Social et Économique proposant des avantages tout au long de l'année (soirées, bons cadeaux, portail internet etc)
11. Un cadre de travail unique au milieu des vignes
12. Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
13. Des tarifs préférentiels sur les hôtels, restaurants, boutiques et spa du groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.