Assistante commerciale

Respecter le Manuel Qualité, les procédures et les instructions destinées à son service,

 Valider toutes les informations des commandes clients à réception (prix, délais, conditions de payement,

port..),

 Enregistrer les commandes des clients en faisant le lien avec le devis initialement fourni au client ( solliciter

le responsable commercial pour des questions eventuelles)

 Diffuser l’accusé de réception de commande aux clients en ayant validé le délai avec la production.

 Commander les composants standards à la maison-mère Nova Werke.

 Rédiger les devis en soutien du commercial pour des produits standards, semi standards et SAV

 Consulter la maison mère en prix et délais sur des produits qui ne sont pas en prix liste,

 Valider les livraisons et factures hebdomadaires en provenance de la maison-mère,

 Relancer tous les devis négoce (8 jours après l’envoi de l’offre) envoyé par Nova en cogerence et

collaboration avec le responsable commerciale

 Etre l’interface privilégiée pour les services achats des grands clients pour le suivi des délais de livraison,

 Enregistrer les facturations des produits livrés par la maison-mère directement chez nos clients,

 Enregistrer les facturations des produits livrés par la société,

 Emettre et envoyer les factures aux clients,

 Emettre les déclarations de douanes en fonction des livraisons,

 Prendre les appels entrants ; en cas d’absence s’assurer du transfert des appels en prévenant

au préalable la personne concernée.

 Gérer les flux des communications extérieures et transférer les appels aux personnes concernées,

 Assurer le suivi des clients y compris litiges et délais de livraisons.

 Création d’articles stocks en achat revente(négoce) produits non brandé dans l’ERP