Ingénieur réseau telecom

Posté le :20 avril 2026

Type de poste : CDI

Discipline : Infrastructure, ITSM

Éducation : Bac +5

Langue(s) : Français

Rémunération : 40 000 € – 50 000 €

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte de la mission

Vous intervenez au sein de la DSI de notre client, au cœur d'une équipe dédiée à l'Exploitation IT sur la thématique Réseaux / Télécoms / Sécurité.

Vos missions

Traiter les demandes de niveau N2 tout en contribuant à l'amélioration continue du traitement des incidents et demandes par les équipes N1/N2, en structurant les processus et la documentation.

1. Identifier les erreurs de traitement des incidents et demandes remontés par les équipes N1/N2
2. Collaborer avec le responsable d'exploitation et l'incident manager pour faire évoluer les processus
3. Rédiger les documentations techniques, procédures, listes de questions qualifiantes et formulaires
4. Ajuster la catégorisation des tickets pour gagner en pertinence
5. Garantir l'exhaustivité et la bonne appropriation des documentations par les équipes N1/N2
6. Traiter les incidents et demandes de niveau N2 sur la thématique
7. Participation au renouvellement des switchs
8. Suivi et réalisation d'opérations récurrentes : configuration VLAN, déploiement de bornes Wi-Fi, cartographie Wi-Fi

Technical skills

9. Formation Bac+5 en Réseaux & Télécoms ou équivalent
10. 4 ans d'expérience minimum en environnement réseau d'entreprise
11. Compétences sur LAN (configuration VLAN, switchs), Wi-Fi (déploiement de bornes, cartographie) et fondamentaux sécurité
12. Connaissance des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements)
13. À l'aise avec la rédaction de documentation technique et la structuration de processus

Soft skills

14. Rigueur
15. Bon relationnel
16. Autonomie
17. Sens de l'analyse
18. Pédagogie (transmission et appropriation des documentations par les équipes N1/N2)

NOS AVANTAGES

19. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
20. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
21. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
22. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
23. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
24. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
25. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
26. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
27. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
28. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
29. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
30. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
31. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
32. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
33. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.