Alternance - business analyst h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Business Analyst H/F

Contrat

CONTRAT ALTERNANCE

Temps de travail

Temps partiel

Présentation de la fédération

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations.

27 millions de salariés cotisent à lAgirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,8 million dentreprises adhèrent au régime. 14 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Le montant total annuel des allocations versées par le régime sélève aujourdhui à près de 100 Md.

Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier damélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Description de la mission

La Direction du Pilotage des Objectifs et de la Performance recherche un(e) alternant(e) Business Analyst pour venir renforcer ses équipes en charge du pilotage de la performance du régime Agirc-Arrco sur le suivi des objectifs de la feuille de route stratégie.

Votre mission sera d'appuyer une équipe de 3 Business analyst et 3 Data analyst.

Les activités principales de cette alternance seront :

1. Analyser mensuellement les résultats des objectifs stratégiques en s'appuyant sur un suivi dindicateurs de performance, un dialogue avec les sachants des directions métier de la Fédération Agirc-Arrco et des Institutions de Retraite Complémentaire
2. Réaliser des analyses et études pour construire la feuille de route stratégie du régime 2027-2030
3. Réaliser des analyses sur les mesures d'écoute client : analyses des indicateurs de satisfaction, analyses de verbatims... Contribuer à leur structuration au sein de la Fédération et du régime avec la mise en place de mesures complémentaires, la construction et le suivi de plans d'actions avec les équipes métier
4. Proposer et participer aux évolutions de reporting à destination des décideurs du régime

Profil souhaité

Le/la candidat(e) idéal(e) :

5. En formation de type Ecole de Commerce ou en Master en Sciences économiques, Marketing, Statistiques
6. Appétence pour la réalisation d'étude chiffrées, l'écoute client et plus généralement le suivi la performance de la qualité de services client
7. Bonnes connaissances en contrôle de gestion, analyse stratégique, statistiques
8. Maîtrise des outils bureautiques Microsoft dont plus particulièrement Power BI
9. Rigueur et précision, travail en équipe indispensables.

Télétravail accessible sous certaines conditions

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

PARIS, 16-18 rue Jules César - 75012 PARIS

Géolocalisation par zone

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +3

Niveau d'expérience min. requis

Première expérience