Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus www.consort-group.com Suivi de production :
- Suivi du bon fonctionnement des outils de la production MVS
- Force de proposition pour pérenniser le bon fonctionnement de la production MVS
- Esprit critique dans le choix des solutions en place et nouveautés afin d'améliorer le fonctionnement de la production MVS/USS
- Administration et application des nouveautés pertinentes des produits logiciels
- Support niveau 2 pour les produits logiciels utilisés en production MVS
Gestion des processus :
- Garant du suivi des incidents et des changements jusqu'à leurs fermetures.
- Respect des normes et des SLA client
- Suivi du BACKLOG et production de rapport des incidents
- Rigoureux dans le remplissage et la gestion des processus Incident, Changement et Problèmes dans l'outil de ticketing GIPSI selon les bonnes pratiques ITIL
- Acteur dans la gestion des Problèmes en proposant des solutions réalistes et un plan de mise en oeuvre/test de ces solutions
- Étude des impacts sur les Changements et fourniture de la chronologie du déploiement ainsi que le plan de retour arrière pour limiter au maximum le temps d'indisponibilité des applications MVS
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