Missions Principales :
Gestion et suivi administratif des ventes :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de l'émission à la livraison.
- Rédiger et envoyer les devis, les offres commerciales et les factures.
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients et les tableaux de bord de suivi d'activité.
Relation client et support commercial :
- Accueillir les clients au téléphone, qualifier leurs besoins et répondre à leurs demandes d'information.
- Assurer le suivi des litiges, des réclamations et de la gestion des retours ou des retards de livraison.
- Relancer les clients concernant les offres en cours et le suivi des paiements (recouvrement de premier niveau).
Interface interne et logistique :
- Coordonner les informations avec les services logistique, comptabilité et production pour garantir le respect des délais de livraison.
- Préparer les réunions commerciales et concevoir des supports de présentation pour l'équipe. 28000 - 32000 EUR / YEAR
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