Au sein de notre agence bretillienne qui gère un patrimoine de plus de 3500 logements situés en dehors de l'agglomération rennaise, nous recherchons un.e Responsable d'agence pour accompagner la performance de notre activité, fédérer une équipe engagée, et garantir un cadre de vie de qualité à nos locataires.
Rattachée à la Direction Grand Ouest et en lien étroit avec nos services supports, vous mobilisez votre équipe dans la gestion quotidienne de votre patrimoine. Vous êtes garant.e de la qualité de service, du respect des procédures, et du bien vivre-ensemble sur votre territoire. Vous êtes un interlocuteur.rice reconnu.e, capable de traduire les orientations stratégiques en actions concrètes.
Vos responsabilités clés s'articulent autour de 5 axes :
- Management d'équipe :
- L'encadrement et animation d'une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de personnes
- Le recrutement, l'intégration et la formation de vos collaborateurs,
- L'apport d'expertise sur des sujets complexes,
- L'accompagnement sur la montée en compétences de votre équipe,
- La participation aux réunions de la Direction et l'impulsion/l'animation des groupes de travail visant l'amélioration continue des pratiques.
- Pilotage de l'activité de l'agence :
- Le suivi de la bonne application des procédures internes, et du respect de la réglementation dans tous les domaines d'activités de l'exploitation.
- Le pilotage des activités (suivi et analyse) en veillant au respect des objectifs, l'optimisation des indicateurs de performance, notamment la vacance financière, et la mise en place des actions correctives nécessaires,
- Le pilotage des livraisons de programmes neufs (revue de projet, réception des logements, contractualisation des avenants aux marchés d'entretiens des espaces verts et de nettoyage des parties communes),
- La garantie de la qualité de service auprès de nos locataires et partenaires,
- La garantie de la bonne gestion technique et financière de votre patrimoine,
- La contribution à l'élaboration des budgets et des programmes Gros Entretien / Grosses réhabilitations,
- Reporting / Amélioration continue :
- Le suivi et l'analyse de l'activité au travers de tableaux de bord en assurant un reporting auprès de la Direction Grand Ouest.
- L'optimisation des indicateurs de gestion (notamment la vacance de logements et parkings),
- La réalisation des contrôles internes sur votre périmètre d'activité ainsi que de toutes actions de nature à prévenir les risques en lien avec votre domaine d'intervention.
- Management de la sécurité des biens et des personnes :
Etant responsable du maintien en bon état et en sécurité du patrimoine, ainsi que de la tranquillité résidentielle, du territoire d'intervention de l'agence, vous intervenez également dans :
- La participation au dialogue entre bailleurs et locataires,
- L'accompagnement des collaborateurs victimes de situations difficiles,
- Les médiations collectives et entretiens individuels de second niveau dans le cadre de la gestion des troubles du voisinage,
- La contribution à la représentation de l'entreprise lors de rencontres ou de réunions organisées pour la sécurité sur le territoire géré par Espacil Habitat.
- Représentation :
- La représentation de la structure vis-à-vis des différents acteurs et instances professionnelles ou institutionnelles,
- Le développement et l'entretien des partenariats locaux (collectivités locales, institutions, associations, réservataires, etc.),
- L'implication dans la prospection de nouveaux projets sur le territoire.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI suite à une mobilité interne. Des déplacements sont à prévoir sur le patrimoine (Ille et Vilaine).
Les avantages du poste :
- Un 13ème mois,
- Une prime de vacances,
- Des primes d'intéressement et de participation,
- Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE,
- Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun,
- De nombreux RTT,
- Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs,
- Et enfin, une entreprise tournée vers l'avenir et bienveillante, qui a hâte de vous accueillir !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.