Vous souhaitez valoriser vos compétences relationnelles et techniques dans le secteur du bâtiment et de lassurance ? Notre client recrute un Chargé de clientèle sinistres bâtiment (H/F/D).
Le poste au sein dune équipe dynamique, vous agissez en lien entre les compagnies dassurance et les assurés. Votre rôle est essentiel, car vous assurez le suivi et la satisfaction de chaque interlocuteur. Vous bénéficiez dun environnement bienveillant et serez accompagné dans votre montée en compétences.
Les missions :
- Réceptionner et ouvrir les dossiers de sinistres,
- Prendre contact avec les assurés pour constater et qualifier les dommages,
- Identifier les incidents et orienter les dossiers vers le service dexpertise adapté (experts sur site ou télé-experts),
- Assurer linformation des sinistrés sur le suivi de leur dossier (prise de rendez-vous, avis de passage, etc.),
- Réaliser les échanges avec rigueur et professionnalisme.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Une première expérience dans le bâtiment, en centre d'appel ou en assurance est éxigée. Vous démontrez une grande capacité découte et d'adaptation, appréciez le travail en équipe et faites preuve de réactivité face aux situations variées.
Compétences obligatoires pour ce poste :
- Excellente maîtrise du pack Office, - Aisance téléphonique.
- Capacité à rédiger des comptes-rendus clairs, - Sens du service client.
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Respect de la confidentialité.
- Capacité à gérer des situations sensibles ou stressantes avec calme et diplomatie.
Informations supplémentaires
- Maîtrise demandée : pack Office, aisance téléphonique (obligatoire)
- De préférence, vous résidez dans le secteur du poste à pourvoir (Créteil 94).
Salaire 2 575 € brut ( primes intérim incluses )
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