Notre client, DARVA, éditeur de solutions logicielles, est le trait d'union entre les acteurs de l'assurance.
Il conçoit et développe des plateformes collaboratives et des outils d'échanges pour relier assureurs, partenaires et clients dans les domaines de l'automobile, de l'habitation et des services de confiance. Avec plus de 7 millions de dossiers traités chaque année, DARVA s'impose comme un acteur majeur de la gestion des sinistres.
Contexte
Dans le cadre de contrats stratégiques avec deux clients grands comptes, DARVA recrute un Responsable Usine Digitale. Vous aurez en charge la direction d'une Digital Factory dédiée au maintien en condition opérationnelle et au développement de nouvelles applications métiers.
Rattaché(e) au Directeur du département Solutions, vous encadrez une équipe pluridisciplinaire (besoins fonctionnels, développement, tests manuels et automatisés). Vous garantissez la performance opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction client autour de la maintenance corrective, évolutive et préventive des solutions.
Missions principales
- Pilotage financier : contribuer à l'élaboration et au suivi du budget de l'usine, optimiser les ressources.
- Méthodes & engagement : garantir le respect des SLA/KPI, définir la roadmap et les priorités, veiller à la qualité des livrables et à la documentation, proposer des améliorations et anticiper les évolutions technologiques.
- Management d'équipe : coordonner le travail des équipes internes et prestataires, assurer la communication, accompagner les collaborateurs dans leur développement et gérer les aspects RH.
- Reporting : assurer un suivi régulier et structuré auprès de la direction.
Localisation : Niort
Rémunération : Environ 80kEUR/an en fonction de votre expérience
Télétravail : 1 à 2 jours par semaine
- Formation supérieure en informatique / systèmes d'information
- Expérience confirmée en management d'équipes dans un environnement éditeur, ESN ou DSI
- Leadership, relationnel et sens du service client reconnus
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