Teleprospecteur/charge de qualification f/h

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 175 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchons un(e) Téléprospecteur/trice/ Chargé(e) de qualification F/H pour rejoindre léquipe de Laura.

Le poste en quelques mots :

Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de lentreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour léquipe commerciale terrain ou la VAD.

Les missions sont variées, elles consistent à :

1. Effectuer une présentation de lappel
2. Entretenir et valoriser limage de la société
3. Ecouter le prospect afin didentifier sa demande lors dun appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée
4. Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre dun appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires
5. Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client
6. Conduire lentretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
7. Traiter les objections du prospect
8. Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
9. Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels)
10. Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus)
11. Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail)

« Toutes nos offres demploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin daménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée. En 2025, Nexecur a obtenu la reconnaissance demployeur Handi-Engagé. »

Profil

Ce qui nous intéresse chez vous :

12. De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
13. Doté(e) dun excellent sens relationnel, vos qualités principales sont lécoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
14. Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).

Si vous êtes encore là, cest bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat intérim de trois mois situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85).

La rémunération ?

15. une rémunération mensuelle fixe au SMIC
16. une prime mensuelle brute « assiduité qualité »
17. une commission brute mensuelle sur vente
18. Primes : intéressement/Participation, Cooptation.

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

19. Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de lentreprise
20. CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc)
21. Plan dEpargne Retraite Collective (PERCOL) Plan dÉpargne Entreprise (PEE)
22. Compte Épargne Temps (CET)
23. Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
24. Parcours dintégration personnalisé

Pour la suite, voici comment léquipe recrutement va considérer votre candidature :

25. Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique
26. Vous rencontrerez léquipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
27. Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
28. Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session dintégration collective, puis vous effectuerez votre parcours dintégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!

Léquipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

Candidater